Penyelesaian Masalah yang Lebih Cepat
Libatkan ahli yang tepat ke dalam alur kerja saat bantuan diperlukan.
Bantuan Jarak Jauh
Gambaran Umum
Hubungkan para ahli dan tim garis depan secara real time—di mana saja, kapan saja.
Memungkinkan teknisi, operator, pelanggan, dan pakar jarak jauh untuk berkolaborasi melalui video langsung, anotasi AR, panduan spasial, komunikasi suara, berbagi dokumen, dan instruksi interaktif. Obrive Remote Assistance menghadirkan keahlian ke titik kerja, membantu tim mendiagnosis masalah, melakukan prosedur, melatih staf, dan menyelesaikan masalah tanpa menunggu seorang pakar untuk melakukan perjalanan.
Biaya Perjalanan Lebih Rendah
Kurangi kunjungan situs yang tidak perlu dengan memungkinkan diagnosis dan panduan jarak jauh.
Peningkatan Perbaikan Pertama Kali
Pandulah teknisi dengan instruksi visual kontekstual dan masukan ahli.
Retensi Pengetahuan
Tangkap sesi, prosedur, dan pengetahuan ahli untuk digunakan kembali dan pelatihan.
Keamanan yang Ditingkatkan
Dukung tim dari jarak jauh ketika tugas-tugas kompleks, berbahaya, atau sulit dijangkau.
Langkah-Langkah Alur Kerja
Kolaborasi Video Langsung
Anotasi AR
Prosedur Terpandu
Penangkapan Pengetahuan
Detail Lebih Lanjut
Industri & Aplikasi
Mengapa Memilih Obrive
Lingkup Kasus Penggunaan
Langkah 01
Kolaborasi Video Langsung
Komunikasi visual dua arah antara tim lapangan dan ahli jarak jauh.
Langkah 02
Anotasi AR
Gambar, tunjuk, beri label, soroti, dan tempatkan panduan kontekstual di atas lingkungan nyata.
Langkah 03
Prosedur Terpandu
Berikan petunjuk terstruktur langkah demi langkah untuk pemecahan masalah, inspeksi, dan pemeliharaan.
Langkah 04
Penangkapan Pengetahuan
Catat sesi, prosedur, bukti, dan panduan ahli untuk digunakan kembali di masa depan.
Industri & Aplikasi
Menghubungkan para ahli dan tim garis depan di berbagai industri.
Industri
Manufaktur
Pemecahan masalah mesin, pemeliharaan, inspeksi, pengoperasian, dan dukungan operator.
Energi & Utilitas
Inspeksi jarak jauh, pemeliharaan lapangan, diagnostik peralatan, dan dukungan darurat.
Perawatan kesehatan
Dukungan peralatan, panduan teknis, pelatihan, dan kolaborasi spesialis jarak jauh.
Layanan Lapangan
Pemecahan masalah di lokasi, instalasi, perbaikan, dan dukungan pelanggan.
Penerbangan & Pertahanan
Panduan teknis, alur kerja pemeliharaan, inspeksi, dan dukungan spesialis.
Mengapa Memilih Obrive
Bawa keahlian waktu nyata ke titik pekerjaan dengan bantuan jarak jauh bertenaga XR.
Mengapa Memilih Obrive
Video Langsung & AR
Video langsung dan anotasi AR kontekstual membawa para ahli ke dalam alur kerja lapangan.
Alur Kerja Bebas Tangan
Alur kerja bebas tangan atau seluler mendukung teknisi yang bekerja di sekitar mesin.
Integrasi yang Mulus
Integrasi dengan manajemen layanan, CRM, basis pengetahuan, dan perintah kerja.
Prosedur Terpandu
Standarisasi inspeksi, pemecahan masalah, pemeliharaan, dan pelatihan.
Pemanfaatan Kembali Pengetahuan
Penangkapan sesi dan penggunaan kembali pengetahuan menciptakan lapisan keahlian jarak jauh di seluruh organisasi.
Lingkup Kasus Penggunaan
Aplikasi umum untuk Bantuan Jarak Jauh.
Lingkup Kasus Penggunaan
Ahli Langsung
Kolaborasi ahli jarak jauh secara langsung.
Pemeliharaan AR
Pemeliharaan dan perbaikan yang dipandu AR.
Diagnostik
Inspeksi dan diagnostik jarak jauh.
Pengoperasian
Dukungan instalasi dan pengoperasian.
Pelatihan
Pelatihan teknis dan orientasi.
Instruksi Kerja
Instruksi kerja digital dan pengambilan pengetahuan.