Более быстрое решение проблемы
Привлекайте нужного эксперта в рабочий процесс в тот момент, когда нужна помощь.
Удаленная помощь
Обзор
Подключайте экспертов и передовые команды в режиме реального времени — в любом месте и в любое время.
Дайте возможность техническим специалистам, операторам, клиентам и удалённым экспертам сотрудничать с помощью видео в реальном времени, AR-аннотаций, пространственного руководства, голосовой связи, обмена документами и интерактивных инструкций. Obrive Remote Assistance переносит экспертизу к месту работы, помогая командам диагностировать проблемы, выполнять процедуры, обучать персонал и решать задачи без ожидания приезда эксперта.
Снижение расходов на поездки
Сократите ненужные посещения объектов за счет возможности удаленной диагностики и руководства.
Повышенное качество первого исправления
Направляйте техников с помощью контекстуальных визуальных инструкций и экспертной информации.
Сохранение знаний
Фиксируйте сессии, процедуры и экспертные знания для повторного использования и обучения.
Повышенная безопасность
Удаленно поддерживайте команды, когда задачи являются сложными, опасными или труднодоступными.
Шаги рабочего потока
Совместная работа с видео в реальном времени
Аннотации AR
Управляемые процедуры
Сбор знаний
Подробнее
Отрасли промышленности и области применения
Почему выбирают Обрive
Область применения прецедента
Шаг 01
Совместная работа с видео в реальном времени
Двусторонняя визуальная связь между полевыми командами и удаленными экспертами.
Шаг 02
Аннотации AR
Рисуйте, указывайте, помечайте, выделяйте и размещайте контекстуальные указания в реальном окружении.
Шаг 03
Управляемые процедуры
Предоставьте структурированные пошаговые инструкции по устранению неполадок, проверке и обслуживанию.
Шаг 04
Сбор знаний
Записывайте сеансы, процедуры, доказательства и рекомендации экспертов для повторного использования в будущем.
Отрасли промышленности и области применения
Объедините экспертов и передовые команды из разных отраслей.
Отрасли
Производство
Устранение неполадок машин, техническое обслуживание, инспекция, ввод в эксплуатацию и поддержка оператора.
Энергетика и коммунальные услуги
Удалённая инспекция, полевое техническое обслуживание, диагностика оборудования и экстренная поддержка.
Здравоохранение
Поддержка оборудования, техническое руководство, обучение и удаленное сотрудничество специалистов.
Выездное обслуживание
Устранение неполадок, установка, ремонт и поддержка клиентов на месте.
Авиация и оборона
Техническое руководство, рабочие процессы по обслуживанию, инспекция и специализированная поддержка.
Почему выбирают Обрive
Предоставляйте экспертную помощь в режиме реального времени непосредственно на рабочем месте с помощью удалённой поддержки на базе XR.
Почему выбирают Обрive
Живое видео и дополненная реальность
Живое видео и контекстные аннотации с дополненной реальностью вовлекают экспертов в рабочий процесс на местах.
Рабочие процессы без помощи рук
Беспроводные или мобильные рабочие процессы поддерживают техников, работающих рядом с оборудованием.
Полная интеграция
Интеграция с управлением услугами, CRM, базами знаний и заказами на работу.
Управляемые процедуры
Стандартизировать проверки, устранение неисправностей, техническое обслуживание и обучение.
Повторное использование знаний
Захват сеансов и повторное использование знаний создают уровень удаленной экспертизы в масштабах всей организации.
Область применения прецедента
Общие приложения для удаленной помощи.
Область применения прецедента
Живой эксперт
Живое удаленное сотрудничество с экспертами.
Техническое обслуживание дополненной реальности
Техническое обслуживание и ремонт с использованием AR
Диагностика
Дистанционный осмотр и диагностика.
Введение в эксплуатацию
Поддержка при установке и пуско-наладке.
Обучение
Техническое обучение и адаптация.
Инструкции по работе
Цифровые рабочие инструкции и накопление знаний.