حل أسرع للمشكلة
قم بإحضار الخبير المناسب إلى سير العمل في الوقت الذي تحتاج فيه إلى المساعدة.
المساعدة عن بعد
نظرة عامة
قم بتوصيل الخبراء وفرق الخطوط الأمامية في الوقت الفعلي، في أي مكان وفي أي وقت.
قم بتمكين الفنيين والمشغلين والعملاء والخبراء عن بعد من التعاون من خلال الفيديو المباشر وتعليقات الواقع المعزز والتوجيه المكاني والاتصال الصوتي ومشاركة المستندات والتعليمات التفاعلية.تعمل خدمة Obrive Remote Assistance على جلب الخبرة إلى مكان العمل، مما يساعد الفرق على تشخيص المشكلات وتنفيذ الإجراءات وتدريب الموظفين وحل المشكلات دون انتظار سفر خبير.
انخفاض تكاليف السفر
تقليل الزيارات غير الضرورية للموقع من خلال تمكين التشخيص والتوجيه عن بعد.
تحسين الإصلاح لأول مرة
قم بتوجيه الفنيين بتعليمات مرئية سياقية ومدخلات الخبراء.
الاحتفاظ بالمعرفة
التقط الجلسات والإجراءات ومعرفة الخبراء لإعادة استخدامها والتدريب.
تعزيز السلامة
دعم الفرق عن بعد عندما تكون المهام معقدة أو خطرة أو يصعب الوصول إليها.
خطوات سير العمل
التعاون المباشر عبر الفيديو
التعليقات التوضيحية للواقع المعزز
الإجراءات الموجهة
التقاط المعرفة
مزيد من التفاصيل
الصناعات والتطبيقات
لماذا تختار أوبرايف
نطاق حالة الاستخدام
خطوة 01
التعاون المباشر عبر الفيديو
التواصل البصري ثنائي الاتجاه بين الفرق الميدانية والخبراء عن بعد.
خطوة 02
التعليقات التوضيحية للواقع المعزز
ارسم، وأشر، وقم بتسمية، وتمييز، ووضع إرشادات سياقية على البيئة الحقيقية.
خطوة 03
الإجراءات الموجهة
تقديم تعليمات منظمة خطوة بخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والفحص والصيانة.
خطوة 04
التقاط المعرفة
سجل الجلسات والإجراءات والأدلة وتوجيهات الخبراء لإعادة استخدامها في المستقبل.
الصناعات والتطبيقات
قم بتوصيل الخبراء وفرق الخطوط الأمامية عبر الصناعات.
الصناعات
التصنيع
استكشاف أخطاء الماكينة وإصلاحها وصيانتها وفحصها وتشغيلها ودعم المشغلين.
الطاقة والمرافق
التفتيش عن بعد، والصيانة الميدانية، وتشخيص المعدات، ودعم الطوارئ.
الرعاية الصحية
دعم المعدات والتوجيه الفني والتدريب والتعاون المتخصص عن بعد.
الخدمات الميدانية
استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع، والتثبيت، والإصلاح، ودعم العملاء.
الطيران والدفاع
التوجيه الفني وسير عمل الصيانة والفحص والدعم المتخصص.
لماذا تختار أوبرايف
يمكنك جلب الخبرة في الوقت الفعلي إلى مكان العمل من خلال المساعدة عن بعد التي تعمل بتقنية XR.
لماذا تختار أوبرايف
فيديو مباشر والواقع المعزز
يعمل الفيديو المباشر والتعليقات التوضيحية السياقية بالواقع المعزز على جلب الخبراء إلى سير العمل الميداني.
سير العمل بدون استخدام اليدين
تدعم سير العمل بدون استخدام اليدين أو المحمول الفنيين الذين يعملون حول الآلات.
التكامل السلس
التكامل مع إدارة الخدمة وإدارة علاقات العملاء وقواعد المعرفة وأوامر العمل.
الإجراءات الموجهة
توحيد عمليات التفتيش واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة والتدريب.
إعادة استخدام المعرفة
يؤدي التقاط الجلسة وإعادة استخدام المعرفة إلى إنشاء طبقة خبرة عن بعد على مستوى المؤسسة.
نطاق حالة الاستخدام
التطبيقات الشائعة للمساعدة عن بعد.
نطاق حالة الاستخدام
خبير حي
التعاون المباشر بين الخبراء عن بعد.
صيانة AR
الصيانة والإصلاح الموجهة بالواقع المعزز.
التشخيص
الفحص والتشخيص عن بعد.
التكليف
دعم التثبيت والتشغيل.
تدريب
التدريب الفني والتأهيل.
تعليمات العمل
تعليمات العمل الرقمي والتقاط المعرفة.